Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur notre mode éthique et responsable.
Quels sont vos délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour l'Europe, comptez 5 à 8 jours ouvrés selon la destination.
Quelles matières utilisez-vous pour vos chaussures ?
Nous utilisons des matières innovantes et vegan, comme le raisin, la pomme ou encore le coton recyclé, garantissant un impact environnemental réduit sans compromis sur le style.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour nous retourner vos articles. Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine via notre portail en ligne.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos modèles sont dessinés à Bordeaux et fabriqués avec soin dans des ateliers familiaux au Portugal, reconnus pour leur savoir-faire artisanal.
Comment entretenir mes chaussures Minuit sur Terre ?
Pour nos matières végétales, un simple coup d'éponge humide avec un peu de savon doux suffit. Évitez le passage en machine pour préserver la qualité des finitions.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais via notre partenaire Alma.